FAQ | MietMaxX.shop®

Auf den ersten Blick wirkt unsere Auswahl vielleicht ungewöhnlich: Bagger, Rasentraktoren, Partyequipment und Pferdetherapie-Zubehör – alles unter einem Dach.
In Wirklichkeit ergibt es allerdings ein sehr stimmiges Gesamtbild.

Wir betreiben eine Senioren-Pferdepension, bieten Ferienwohnungen, Ponyreiten & Reitunterricht, vermieten Lagerhallen, handeln mit Maschinen und vermitteln Dienstleistungen. Unsere Wurzeln liegen sowohl in der Event- und Equipment-Vermietung als auch in der Pferdehaltung – und über die Jahre ist daraus organisch ein vielseitiger, praxisorientierter Betrieb entstanden.

Gerade im täglichen Stall- und Anlagenbetrieb zeigt sich, wie nah Bagger, Traktor & Pony tatsächlich beieinander liegen.

Und beim Pferde-Equipment gilt: Nur das, was wir selbst nutzen, empfehlen und zu 100% gut finden, landet bei uns im Sortiment.

Kurz gesagt:
Alles hat seinen Platz – weil alles aus echter Praxis kommt.

Reservierte Artikel können in der Regel Mo–Fr 9–16 Uhr und Sa 10–14 Uhr abgeholt und zurückgegeben werden.
Sonn- & Feiertage sind ausgeschlossen.
Rückgaben außerhalb der Öffnungszeiten (z. B. „vor dem Tor abstellen“) sind nicht möglich.
Unplanmäßige Rückgaben bitte vorher kurz abstimmen.

(Hinweis: Unsere Öffnungszeiten können sich situationsbedingt dynamisch anpassen.)

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Was ist ein Miettag?

Ein Miettag umfasst immer 24 volle Stunden.
Der Start kann zu jeder Zeit innerhalb unserer Öffnungszeiten erfolgen.

Beispiel:
Di 11:00 → Mi 11:00 = 1 Miettag (24h)

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Wie kurzfristig kann ich reservieren?

Reservierungen sind frühestens 14 Stunden im Voraus möglich.
Braucht’s schneller? → Schreib uns kurz per WhatsApp, wir schauen, was machbar ist.

Nein. Miet- und Kaufartikel müssen immer vorab online reserviert werden.
Bitte prüft vor Anfahrt, ob ihr unsere Reservierungsbestätigung erhalten habt
(nicht zu verwechseln mit der automatischen Eingangsbestätigung direkt nach der Buchung).

Abholungen ohne vorherige Reservierung sind nicht möglich.
Reservierungen per Telefon, Mail, WhatsApp oder vor Ort nehmen wir nicht an.

Nutze bitte unseren Webshop – dort findest du alle Infos, Preise und die Live-Verfügbarkeit auf einen Blick.

Abholung vor Ort (Miete)

• Neukunden benötigen zur Abholung:
  • Gültigen deutschen Personalausweis
  • EC- oder Kreditkarte (Barzahlung bei Neukunden nicht möglich)
• Nicht akzeptiert: Reisepass, Führerschein, Aufenthaltsdokumente, Krankenkassenkarte, Visitenkarten usw.
• Kunden mit negativen Schufa-Merkmalen (insb. laufende Insolvenz- oder Inkassoverfahren) können nicht mieten.
• Es wird ein Nachweis einer privaten Haftpflichtversicherung benötigt.
• Bei Unklarheiten zu Identität, Adresse, Versicherung oder Zahlungsfähigkeit kann eine Kaution von bis zu 120% des Artikelwertes verlangt werden.

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Versand (Miete)

• Versand erfolgt nur innerhalb Deutschlands (kein Auslandsversand).
• Neukunden benötigen:
  • Gültigen deutschen Personalausweis
  • Zahlung via IBAN-Lastschrift, PayPal, Klarna oder Kreditkarte
• Der Vertragsabschluss erfolgt komplett digital – kein Drucken oder Scannen notwendig.
• Kunden mit negativen Schufa-Merkmalen können keinen Mietvertrag abschließen.

Abholung vor Ort

• Neukunden: Zahlung bei Abholung per EC- oder Kreditkarte.
  Bargeld ist bei Neukunden nicht möglich.
• Stammkunden: Zahlung in der Regel bei Rückgabe.
  EC, Kreditkarte & Bargeld möglich.
• Firmenkunden / öffentliche Einrichtungen:
  Miete auf Rechnung nach Freigabe möglich.
  Zahlungsziel: 7 Tage.

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Versand / Online-Bestellungen

• Zahlung erfolgt bei Mietvertragsabschluss bzw. bei Kauf.
• Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang.

Zahlungsmethoden online:

• PayPal
• Klarna
• Amazon Pay
• Kreditkarte
• Banküberweisung

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Finanzierung

Finanzierungen sind nach Freigabe durch den Zahlungsdienstleister über
PayPal oder Klarna möglich.

DHL-Versand (Miete)

Sofern beim jeweiligen Artikel ein Versandtarif angezeigt wird, kann dieser deutschlandweit per DHL Paket versendet werden.
Ist kein Versandhinweis aufgeführt, ist der Artikel nur zur Abholung verfügbar.

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Wie läuft der Versand bei einer Miete ab?

1. Artikel online buchen
   Du wählst deinen Wunschartikel (und ggf. Zubehör) direkt im Webshop.
2. Automatische Eingangsbestätigung
   Du erhältst sofort eine Bestätigung deiner Reservierung per E-Mail.
3. Kurze Prüfung durch uns
   Falls Rückfragen bestehen, melden wir uns – ansonsten geht’s direkt weiter.
4. Digitaler Mietvertrag (per Mail)
   Du erhältst deinen Vertrag über DocuSign und unterschreibst ihn komplett digital –
   kein Drucken, kein Scannen, auch direkt am Smartphone möglich.
5. Zahlung
   Alle Zahlungsmöglichkeiten findest du in der DocuSign-Mail und im Vertrag.
6. Versand zum vereinbarten Termin
   Sobald Zahlung + unterschriebener Vertrag bei uns eingegangen sind, schicken wir den Artikel pünktlich per DHL raus.
7. Tracking & Mietbeginn
   DHL sendet dir automatisch eine Sendungsverfolgung.
   Die Mietzeit startet mit der Zustellung bei dir.
8. Rücksendung am letzten Miettag
   Mit dem beiliegenden Retourenlabel schickst du den Artikel kostenfrei zurück.
   Paket einfach in einer DHL-Filiale oder Packstation abgeben – fertig. 🙂

Kaufartikel liefern wir grundsätzlich innerhalb Deutschlands.

Für private Kund:innen aus Österreich bieten wir ab einem Bestellwert von 999€ auch eine kostenfreie Direktlieferung an.

Aus steuerlichen Gründen bieten wir Lieferungen nach Österreich ausschließlich an Privatkunden (keine UID / keine Firmenbestellungen) an.

Für kleinere Bestellungen oder Lieferungen in Länder wie die Schweiz könnt ihr bequem einen Paketweiterleitungsservice nutzen, z. B.:

www.meineinkauf.ch

www.lieferadresse-deutschland.at

Hinweis bei Nutzung von Paketweiterleitungsservices
Wenn du einen Paketweiterleitungsservice (z. B. LogoiX oder Grenzpaket) nutzt, liefern wir vollständig an die deutsche Weiterleitungsadresse. Mit der Zustellung an diese Adresse gilt der Versandvertrag als erfüllt.

Ab diesem Zeitpunkt trägt der Weiterleitungsservice bzw. der Kunde das Risiko für den Weitertransport ins Ausland.

Unser Webshop System ist vorrangig auf Vermietungen ausgelegt und benötigt daher technisch immer einen Mietzeitraum, um den Bestellvorgang fortzusetzen – auch bei reinen Käufen.
Bitte wähle deshalb einfach irgendeinen Zeitraum aus – er hat keinen Einfluss auf den Kauf.

Auf deiner Rechnung steht zur Klarstellung:
„KAUFARTIKEL – angegebener Mietzeitraum ist ohne Bedeutung.“

Nach der Bestellung erhältst du die Rechnung per E-Mail und kannst sie bequem zahlen – per PayPal, Klarna, Überweisung oder Kreditkarte.
Bei Abholung sind außerdem EC und Barzahlung möglich.

In den meisten Artikelbeschreibungen findest du die exakten Maschinen-Abmessungen – oft sogar inklusive Mindest-Transportmaß (also der Größe nach Umklappen von Griffen oder dem Abbau von Anbauteilen).
Damit kannst du ganz einfach prüfen, ob der Artikel in Kofferraum, Kombi oder Transporter passt.

Die Anfahrt mit Anhänger ist jederzeit möglich.
Falls du keinen eigenen Anhänger hast:
Wir haben mehrere Anhänger mit integrierter Auffahrrampe auf Lager – viele davon sind mit Führerschein Klasse B fahrbar und können direkt dazu gemietet werden.

Ja, wir helfen beim Laden und Sichern der Maschinen gerne mit.
Bitte beachte: Wir unterstützen dabei als reine Hilfsperson.
Kommt es beim Verladen zu Schäden an Fahrzeug oder Mietsache, haftet ihr bzw. eure Versicherung.

Wir haben außerdem einen Gabelstapler vor Ort, um schwere Geräte auf mitgebrachte Anhänger zu setzen.

Für den sicheren Transport sind geeignete Spanngurte notwendig.
Da wir bei unzureichender Ladungssicherung mithaftbar wären, können wir euch sonst nicht vom Hof lassen.
Bitte bringt daher ausreichend und stabile Zurrmittel mit – oder leiht sie einfach vor Ort bei uns aus.

Hinweis: Gummiexpander, Netze & ähnliches sind nicht ausreichend für schwere Maschinen.

Ja – ihr bekommt alle Maschinen vollständig gereinigt und einsatzbereit übergeben.
Vor der Rückgabe könnt ihr die Maschine selbst reinigen (bitte die Herstellerhinweise im Handbuch beachten) oder wir übernehmen das für euch.
Die Reinigungspauschalen findet ihr transparent im Mietvertrag.

Kleinere Maschinen geben wir in der Regel leer aus (das ist sicherer für den Transport im PKW) und nehmen sie auch leer bzw. mit Restfüllung wieder zurück.

Großmaschinen wie Bagger, Radlader, Dumper oder Traktoren werden vollgetankt übergeben und müssen bei der Rückgabe ebenfalls wieder vollgetankt sein.
Falls ihr das nicht selbst erledigen möchtet, findet ihr die Kosten für unseren Tankservice im Mietvertrag.

Hinweis:
Abweichungen können je nach Gerät vorkommen – die gültige Regelung steht immer im Mietvertrag.

Treibstoff wie Aspen 2T / 4T sowie Aspen Diesel erhaltet ihr bei Bedarf direkt bei uns im Shop.

Ja, eine frühere Rückgabe ist jederzeit nach kurzer Terminabsprache möglich.
Eine Erstattung der Mietkosten (auch anteilig) ist jedoch in der Regel nicht möglich, da der Zeitraum für dich verbindlich reserviert wurde und die Mietsache meist nicht mehr kurzfristig weitervermietet werden kann.

Praxistipp:
Bei Unsicherheit lieber zunächst kürzer mieten und bei Bedarf rechtzeitig verlängern – abhängig von möglichen Anschlussvermietungen.

Ja, in vielen Fällen ist eine Verlängerung möglich – bitte melde dich dafür so früh wie möglich, damit wir prüfen können, ob der Artikel im Anschluss noch frei ist.

Bitte verlängere die Mietzeit nicht eigenmächtig.
Das führt zu Problemen bei Anschlussvermietungen und verursacht unnötigen Aufwand.

Wichtig:
Unabgesprochene Mietverlängerungen müssen wir leider mit einem deutlich erhöhten Mietsatz berechnen.

Schäden können passieren – völlig normal.
Wichtig ist nur: Bitte meldet uns den Schaden sofort, damit wir gemeinsam einschätzen können, ob die Mietsache bis zum Mietende weiter sicher genutzt werden kann.
Bei Rückgabe erstellen wir zusammen ein Schadensprotokoll.

Wenn die Reparatur bei uns im Haus möglich ist, halten wir die Kosten so gering wie möglich.
Ist das nicht möglich, wird das Gerät beim Hersteller oder in einer externen Fachwerkstatt repariert.
In beiden Fällen erhaltet ihr eine Rechnung, die ihr bei eurer Versicherung einreichen könnt.

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Versicherung / Haftung

• Artikel bis ca. 5.000 € Wert
  sind in der Regel nicht über uns versichert.
  ⇒ Das Risiko für Beschädigung oder Diebstahl liegt beim Mieter.
  Viele private Haftpflichtversicherungen decken Mietsachschäden bereits ab – bitte ggf. vorher prüfen.
• Maschinen ab ca. 5.000 € sowie alle versicherungspflichtigen Objekte (z. B. Anhänger)
  sind bei der Miete pflichtversichert.
  Dafür fällt eine kleine Versicherungspauschale pro Miettag an.
  ⇒ Die Selbstbeteiligung liegt üblicherweise bei ca. 500–1.000 € netto.

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Diebstahl

Bei Diebstahl müsst ihr sofort eine polizeiliche Anzeige erstellen.
Ohne diese kann keine Versicherung abrechnen – weder eure noch unsere.

Ja, klar!
Ihr bekommt immer eine ausführliche Einweisung in die gemietete Maschine – zusätzlich zur schriftlichen Bedienungsanleitung.
Und natürlich teilen wir auch ein paar Tipps & Tricks aus der Praxis. 🙂

Auch größere Maschinen wie Bagger, Radlader oder Traktoren sind für Einsteiger schnell und sicher zu bedienen.
Wir achten bei unserer Auswahl bewusst auf übersichtliche Bedienelemente, Automatikgetriebe und eine intuitive Steuerung.

Kurz gesagt:
Wenn ihr Auto fahren könnt, könnt ihr bei uns auch Bagger fahren.